Con la continuación profunda de los mercados de extranjeros, la importancia de los servicios posteriores del mercado se ha vuelto más prominente. Con el fin de brindar a los clientes una mejor experiencia de servicios, profundizar la relación con el cliente, mejorar la reputación en el mercado del XCMG y continuar expandiendo la influencia de la marca del XCMG, el 1 de marzo de 2019, se inauguró el "Camino de Servicios de Millones de Millas Globales" para los cargadores del XCMG en Xuzhou. Se ha convertido en un vínculo importante entre los productos del XCMG y los usuarios globales.
El Territorio entero de las Américas
Como una posición importante de la exportación al extranjero para los cargadores del XCMG, en las Américas se ha establecido una fuente completa de ventas y servicios. A fines de abril de 2019, el equipo de los servicios en los ¨Millones de Millas¨ en la región de las Américas se dirigió al mercado local para brindar a los usuarios locales los servicios de valores agregados posteriores con "la intención, el corazón, los esfuerzos y las fuerzas".
Un grupo de cuatro o cinco personas con una bolsa simple de equipaje camina en la mañana y se va a su casa en la noche. Si no está del lado de los clientes, está en el camino hacia el cliente---esta es la vida cotidiana de los empleados del XCMG en los mercados de las Ámericas.
Foto con una parte de los usuarios de las Ámericas en el ¨Camino de Servicios de Millones de Millas¨.
Cruce montañas y atraviese los picos, sólo para los usuarios.
El equipo del ¨Camino de Servicios de Millones de Millas¨ está en el camino al area minera.
La primera parada, una zona minera en chile. Esta área minera tenía una estrecha relación con el XCMG hace ocho años: la compra del primer cargador del XCMG LWD168, es responsable de la transportación de mineral de cobre en la mina.
Debido a la ubicación remota de los usuarios, después de llegar a Chile en avión, el equipo de servicios condujo un coche durante 5 horas hasta la escena. El área minera se encuentra en la cima de una montaña, y el camino sinuoso está pavimentado con grava que es empinado, por lo que se demoró más de tres horas para subir la montaña. Los miembros del equipo bromearon: "Este camino es emocionante e impactante. Es más emocionante que montar en una montaña rusa". Después de esta visita de campo, no sólo brinda servicios a los usuarios, sino que también brinda a los clientes sugerencias de configuración más adaptables. Los clientes han sido profundamente versados por el profesionalismo del XCMG.
Además de ¨Configuración estándar¨, también hay ¨Esencial necesario¨.
El plan de visita de servicios en el primer día en Argentina
Despidiéndose de Chile, el equipo se apresuró a la siguiente parada del "Camino de Servicios de Millones de Millas": Argentina. Era solo un día cuando no estuvo madrugada, y pude descansarse en las primeras horas de la mañana, por lo que se convirtió en un estándar para este período del tiempo.
El equipo del ¨camino de servicios de millones de millas¨ hace inspección e investigación
A pesar del horario apretado y las tareas pesadas, el trabajo de servicios no debe ser descuidado. Además del trabajo regular: no sólo verifique el sitio de usos del cargador, las condiciones de construcción, sino que también hace consultas al operador sobre la situación de usos, verificando el estado del equipo en el lugar, ofreciendo consejos sobre el reemplazo de piezas de repuesto, comprendando las necesidades reales de los usuarios, brindando servicios más profesionales y más esenciales.
El equipo y el personal del XCMG son de primera clase. El equipo nos brinda altos beneficios y el personal nos ofrece un buen servicio.
Un director de una empresa de canteras fluviales en una región de Argentina, Sr. Stivanello pone el pulgar arriba y dice que se entiende que la compañía está a punto de agregar dos canteras, y los cargadores del XCMG siguen siendo su primera opción.
Una foto entre el usuario y el equipo del ¨Camino de servicios de millones de millas¨.
Es nuestra responsabilidad que sirve a todos los usuarios del XCMG. Nuestro objetivo es ayudar al XCMG para llegar el "Cumbre del Monte Everest".
A pesar de un lapso geográfico tan grande, visitamos y servimos a más de diez usuarios durante una semana. El equipo del "Camino de Servicios de Millones de Millas" practicó los votos prometidos por ellos con acciones prácticas.
Empieza de la marca y es leal a l a calidad.
Mapa de la ubicación de Colombia
En la tercera parada, el equipo de servicios llegó a Colombia que es un país que une a América del Norte y América del Sur, y es uno de los servicios clave de los países de América.
El ZL50GN está en construcción
"Inicialmente, compré el cargador del XCMG basado en la influencia del XCMG en las Américas. Elegí el primer cargador del XCMG con una actitud de prueba". La persona a cargo de un patio de grava utilizando el cargador del XCMG desde 2011, Fernamdo dijo:
Tenemos un cargador del XCMG que ha trabajado durante más de 30,000 horas y aún funciona como transportador diario para la grava en el patio de grava. La calidad de los productos del XCMG está más allá de mi imaginación. ¡Estoy muy satisfecho!
El ZL50GV está en funcionamiento
Después de visitar a viejos amigos, el equipo de servicios se mudó al sitio de construcción del nuevo amigo, una compañía de perforación de campos petroleros que comenzó a comunicarse con el cargador del XCMG en julio de 2018. “
Antes de la compra, presentamos una gran cantidad de exigentes requisitos de construcción. No esperaba que el XCMG estudiara y cumpliera este proyecto. Finalmente, proporcionamos un cargador especial para yacimientos petrolíferos que era capaz de transportar más de diez toneladas de carga. Además, estaba completamente adaptado a las complicadas y difíciles condiciones de trabajo de nuestros lodos y baches, etc.
El responsable de la compañía, Pedro continuó: "El servicio de post-ventas del XCMG para nosotros también está en vigencia, incluso si no hay fallas, se mantendrá regularmente para nosotros". La compañía compró más de una docena de cargadores ZL50GV del XCMG en menos de un año. La elección continua es el mayor reconocimiento para los cargadores del XCMG.
Dos cargadores del XCMG está en el sitio de operación
Duró más de un mes y abarcó más de diez ciudades de 3 países como Chile, Argentina y Colombia, y visitó cerca de 50 clientes nuevos y antiguos de alta calidad de 12 tipos de condiciones de operación tales como construcciones municipales, canteras, minas, granjas, granjas forestales, campos petroleros, etc. El personal del XCMG en el extranjero viajó por el mundo día y noche para ofrecer servicios profesionales a los usuarios locales, y también difundir la influencia de la marca del XCMG en todos los rincones del continente americano. ¨El Camino de Servicios de Millones de Millas¨ del XCMG para la maquinaria de cargadores en las Américas continuará.
El año 2019 es el primer año de implementación de la estrategia de internacionalización "1 wan y yi" para los cargadores del XCMG. En esta estrategia, el mercado posterior se ha mencionado como una posición importante sin precedentes. La mejora de la calidad de servicios es la principal prioridad para la implementación de la estrategia de internacionalización. Los equipos del “Camino de Servicios de Millones de Millas” de todo el mundo están decididos a lograr el servicio más avanzado para que los clientes lo sorprendan y alaben. Establece una marca de "mejor maquinaria de construcción de China".
